Studio Terms of Use
スタジオ利用規約
-キャンセルポリシー・仮押さえルール-
■ 予約について
当スタジオの予約は、以下の2種類とします。
1. 仮押さえ
日程を一時的に確保する状態です。
仮押さえの時点では予約は確定していません。
2. 本予約
利用日時・利用内容・料金に同意し、当スタジオが予約確定の連絡を行った時点で本予約となります。
■ 仮押さえについて
仮押さえは、原則としてお問い合わせ日から48時間まで有効です。
48時間以内に本予約のご連絡がない場合、仮押さえは自動的に解除されます。
他のお客様から同日時の本予約希望があった場合、仮押さえ中のお客様へ確認のご連絡をいたします。
その場合、原則として24時間以内に本予約の可否をご回答ください。
期限内にご回答がない場合、仮押さえは解除され、他のお客様の予約を優先させていただく場合があります。
仮押さえは無料です。
ただし、同一のお客様による過度な仮押さえや、直前日程の複数仮押さえについては、お断りさせていただく場合があります。
■ 本予約の成立について
本予約は、以下のいずれかの時点で成立します。
・当スタジオから予約確定の連絡を行った時点
・事前決済または予約金の入金が確認できた時点
・双方で利用日時・料金・利用内容を確認し、予約確定の合意が取れた時点
本予約成立後のキャンセル・日程変更には、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
■ キャンセルポリシー
本予約成立後、お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
・利用日の7日前まで：無料
・利用日の6日前〜3日前：利用料金の50%
・利用日の2日前〜前日：利用料金の80%
・利用日当日：利用料金の100%
・無断キャンセル：利用料金の100%
例：利用日が10日の場合
4日〜7日のキャンセル：50%
8日〜9日のキャンセル：80%
10日のキャンセル：100%
■ 日程変更について
日程変更は、利用日の7日前まで無料で承ります。
利用日の6日前以降の日程変更は、キャンセル扱いとなる場合があります。
ただし、当スタジオがやむを得ない事情と判断した場合は、個別に対応いたします。
■ 遅刻について
お客様のご都合による遅刻の場合、予約開始時間から利用時間をカウントします。
遅刻による終了時間の延長・料金の減額は原則として行いません。
■ 延長について
利用時間の延長を希望される場合は、終了予定時刻までにスタッフへご相談ください。
後続の予約がない場合に限り、延長可能です。
延長料金は、当スタジオ所定の料金に基づき発生します。
■ スタジオ側都合によるキャンセル
設備トラブル、災害、事故、その他やむを得ない事情により、当スタジオ側から予約をキャンセルさせていただく場合があります。
その場合、すでにお支払いいただいた利用料金は全額返金いたします。
ただし、交通費・宿泊費・制作費・出演料など、スタジオ利用料金以外の損害については原則として補償いたしかねます。
■ 災害・交通機関の乱れ等について
台風・地震・大雪・公共交通機関の大幅な乱れなどにより来店が困難な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
状況に応じて、日程変更またはキャンセル料の減免を個別に判断いたします。
■ 返金について
キャンセル料を差し引いた返金が発生する場合、銀行振込または当スタジオ指定の方法にて返金いたします。
振込手数料が発生する場合は、お客様負担とさせていただく場合があります。
■ 注意事項
キャンセル・日程変更のご連絡は、メール、LINE、DM、または当スタジオが指定する連絡方法にてお願いいたします。
キャンセル受付日時は、当スタジオがご連絡を確認した日時を基準とします。
本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。